在线会议和教学的经历让我们掌握了三条关键信息，它们对于设计、整合和展开在线学习至关重要。第一条是协作。虽然教师可以独立设计课程，但让同事、学生和学习者参与这一课程设计的过程，可以大大提高在线学习的质量。例如，暑期英语语言预备课程（PSE）的需求评估项目，是对学生和教师们展开调查并与模块负责人和课程主任进行访谈，目的是为了完善课程。这种协同努力将教学周从八周减到七周，并通过配备同一讲师来确保不同班级授课的连贯性和一致性。
第二条关键信息是邀请每一位参与者参与。参与的过程始于课程的最初阶段, 其中包括承认个体存在、允许他们利用技术互动、培育有效的学习社区、并确保每个人都能舒适地互动。以为期七周的PSE培训为例，我们采用了翻转课堂的教学模式，利用BigBlueButton（BBB）视频会议系统开展线上实时课程，再结合课后测验、讲座视频和其他线上学习活动，以提高学生课外的参与度。这些辅助材料可在学习超市（LM）上获取，学生必须在参加同步课程之前完成这些任务。学生完成这些材料的积极性很高，因为他们知道完成这些任务可以更好地为在线课堂做准备。
第三条关键信息是反思和学习。我们的课程要求学生在每节课后进行反思练习，我们对此非常重视。对教师而言，围绕反思开展对话和讨论已被证明是提高教学实践能力的宝贵方法。一个典型的例子是我们在不同的学术英语课程（EAP）中建立了各自的实践社区（CoP），旨在鼓励反思，并交流教学想法。
由于过度强调学习，不知如何建立富有成效的学习环境，是在线学习发展中面临的两大障碍。以下是我们对教师在线教学经验进行深入调查后得到的一些看见。也期待教师们给与更多的补充。
以下是一些建议。首先，回到开头提出的关键信息，即协作。与他人协作可以帮助教师设计、规划、准备并开展课程。同伴观察法可以让教师在课堂教学活动中扮演不同的角色，并在最后从不同的角度对体验过程提出反馈意见。在观察其他老师的课堂时，我注意到老师修改了角色扮演练习，加入了一些包含中国文化背景的讨论题目，因而学生在线上能更自如地参与这些话题的讨论。
其次是与学习者合作。与学习者合作是一种很好的方法，它可以减轻教师作为授课者的压力。学生往往拥有丰富的专业知识，尤其是技术领域的知识。在设计课程时，学生结合自身学习经验，提出的一些优秀建议，对于提高学习体验是极大的帮助。
再者是建立学习社区。我们应当鼓励学生了解包括教师在内的所有人，并找到不同的方式来贡献自己的力量。如果学生相信同学间可以相互支持，他们就不会太过于依赖老师。你会发现学生们在学习超市论坛上提出问题并帮助他人解决问题。教师需要做的就是鼓励他们。认可学习者所做的贡献也是至关重要的。
让学生承担责任是教师可以采取的重要举措之一。过度监管也会带来不利影响。教师进入分组讨论室后，学员们的谈话就可能会停止，因为他们觉得当下需要听老师的想法。有时，让学习者承担一些责任，让他们自己处理问题，可能比过多的介入更有帮助。当他们顺利完成任务后，监督和指导就可以开始了。教师需要与学生进行一些反思性的对话。
此外，反思在这种环境中非常有效。无论是单独反思还是和团队一起反思，它都是一种真正有益的方法。观看自己的课堂录像非常有用，虽然它会令人疲倦，但它确实给予你机会反思自己做了什么，以及你是否完成预计的教学计划。当你在虚拟学习平台上讲话时，学习者可能处于不同的参与状态。确保他们积极参与的唯一方法就是让他们自己设计一些东西，这就是为什么我尝试设计教学活动而不仅仅是在讲话。
