西浦学习超市101
支持的浏览器
桌面
我们建议使用以下浏览器的最新版本，以获得最佳的学习体验：
请注意，使用这些浏览器的旧版本可能会导致某些网站功能无法按预期和计划运行。
如果您使用的是上述浏览器之一，但仍遇到站点功能问题，请检查是否使用最新版本。您也可以尝试使用其它浏览器的最新版本作为替代。
什么是西浦学习超市？
西浦学习超市不仅是大学创新、研发、创业的中心，也是大学知识项目交流和企业伙伴合作的中心。西浦学习超市以倡导终身学习理念为宗旨，不仅与西浦创业家学院（太仓）各个行业学院积极互动，还与大学各个学术院系紧密协作。西浦学习超市于2020年5月22日正式成立，迎来了包括阿里云、麦格劳希尔集团、Skillshare、Talespin、新道科技、刺猬教育、沪江教育、西利企源等在内的首批合作伙伴。
西浦学习超市将为全球顶尖合作伙伴提供线上和线下空间，或“店铺”，同用户群体分享他们的学习内容。它将融合大学、企业和外部合作伙伴开发的各类线上和线下课程，满足不同用户的广泛学习需求。西浦学习超市的最终目标是成为一个极具吸引力的创新社群，赋能合作伙伴开发和分享资源。
西浦学习超市的线上空间是一个在线社群平台，聚集大学各学院和全球顶尖合作伙伴的教育产品和资源。
西浦学习超市主体设施与大学的实体教育教学环境有机融合，目前包括苏州工业园区和太仓校园，以及未来将会投入使用的更多校园设施。
无论是线上还是线下的形式，西浦学习超市致力于协助和支持合作伙伴最大化地展示其教育资源、产品与服务。通过建立这样一个活跃的平台并借助合作伙伴的优势，西浦学习超市期待与志同道合的企业家们结成联盟，更好地为高等教育发展和社会进步作出贡献。
如何使用西浦学习超市？
来自全球的学习者均可访问由西浦各学院、学术部门、西浦学习超市团队以及本地、国内外合作伙伴等提供的在线非学位专业培养项目、课程、内容和服务。各个年龄段的终身学习者都可以按自己的时间进行学习，并与全球各地的教育家、企业家、导师和专业人士互动，享受各种类型的服务。随着西浦学习超市的线上和线下环境的不断发展，将持续满足您终身学习的需求，并提供最新的知识服务。
西浦学习超市如何付费？
终身学习者可以免费注册西浦学习超市——您只需要填写手机号码即可。作为免费用户，您可以访问我们的免费增值内容和服务以及外部课程提供方提供的内容和服务。如果您想注册付费计划或使用付费服务或享受会员资格，请浏览我们的优享内容和服务目录，探索平台的不同服务领域，以及访问我们的主要合作伙伴网站，来获取这些内容信息。相关内容因个体需求而异，您可以加入并注册您感兴趣的任何内容。如果您需要在平台导航方面的帮助，并感受独特的学习体验，可以联系我们的学习设计顾问，他们将帮助您建立个性化的学习途径和学习档案。
谁应该参加西浦学习超市推荐的课程和服务？
西浦学习超市非学位专业培养项目、课程、内容和服务是为我们学习环境中各个年龄段的终身学习者创建的。我们的目标是提供全面的学习生态系统，您可以在其中探索自己的学习热情并扩展自己的技能，并与国内外顶尖的教育工作者以及各个领域的专家合作。我们的目标是提供从校园到社群的全面、终身的学习环境。
西浦学习超市的合作伙伴是谁？
西浦学习超市的合作伙伴正在不断增长中。西浦学习超市的所有合作伙伴均被视为紧密合作者，共同推动平台与生态的未来发展，从而为我们的学习社群提供最佳的终身学习的体验。
我有兴趣与西浦学习超市合作，我该如何联系？
我们非常荣幸能够与您探讨和建立合作伙伴关系。如果您是有合作意向的组织、机构或实体，请发送邮件至partners@learningmall.cn。我们的业务合作团队将尽快与您联系。
我应该联系谁进行宣传问询？
如果您有兴趣对西浦学习超市进行宣传方面的问询，请联系我们的市场团队press@learningmall.cn。
针对普遍性问题，我应该与谁联系？
如果您在使用Learning Mall Core（西浦校内教学平台）平台时遇到问题或需要帮助，请访问“西交利物浦大学知识库”以获取平台教程及常见问题解答。如您有其他意见、建议或问题，可发邮件至learningmall@xjtlu.edu.cn。
如果您在使用Learning Mall Premium平台时遇到问题或需要帮助，可先访问“常见问题"页面查看解答。如您有其他意见、建议或问题，可发邮件至 help@learningmall.cn。
谁是西浦学习超市团队？
西浦学习超市团队是由对终身学习和全球教育经验的未来方向充满热情的教育者、技术人员和专业人士组成的团队。我们对为学习者提供量身定制的最佳学习体验充满热情。我们的使命是：创新，激励明天。
我们欢迎富有创造力、才华横溢的专业人员。如果您有兴趣加入西浦学习超市团队，请在“招贤纳士”页面查找当前的职位空缺信息。
课程内容101
以下是我们收到的有关如何使用西浦学习超市提供的各种学习服务的一些常见问题的解答：
西浦学习超市非学位专业培养项目和课程包括哪些内容？
西浦学习超市课程来自西交利物浦大学，西浦学习超市本身以及本地、国家和全球合作伙伴的各种有资质的专家及专业人才。由于课程来源不同，所以没有关于每门课程所含内容的固定清单。课程可能包括演讲、视频、演示、课文和阅读等一切内容，以及可以提升学习体验的其他资源和实践活动。强烈建议学习者浏览每个课程说明以及合作伙伴虚拟商店，以查看可能感兴趣的内容。如果您有任何问题，可以与我们的学习设计顾问联系，为您创建特定的学习途径和学习档案。
如何参加西浦学习超市或合作伙伴课程？
西浦学习超市和合作伙伴课程既可为您提供按需/自定进度的点播/录播课，也可以提供有特定开始时间的名师直播课。您只需要搜索感兴趣的课程即可查看报名开放时间。
西浦学习超市定制课程可通过几种不同的设备和平台进行访问，包括台式电脑、笔记本电脑和手机。您可以通过多种设备来浏览合作伙伴课程，并且可以通过其虚拟店面以及注册所需的培养项目来访问。
注册西浦学习超市定制课程或服务后，您可以通过登录并导航到“我的课程”页面来学习新课程。合作伙伴的平台提供的课程可能会有不同的参与方式。
我需要在特定时间开始我的西浦学习超市课程或服务吗？我有多少时间来完成每门课程？
课程的开始日期取决于课程提供方、课程是否是自定进度的录播课或有特定开始时间的名师直播课以及课程的位置（例如在线、现场、混合式教学等）。许多课程没有截止日期，所以您可以在完成学习后继续查看课程。每门课程的有效期可以在其介绍页面查看。
西浦学习超市的资质如何？完成课程学习后能收到相关权威证明吗？
西浦学习超市是西交利物浦大学的一部分，提供非学历的课程资源及相关学习机会。我们的使命是提供各领域资深专家教授的基于技能的课程，实现终身学习。我们提供的每门课程都经过严格质量体系的管控。学员在部分课程学习结束时将获得结业证书作为完成课业的证明，该证书由西浦学习超市和相应合作伙伴进行背书认证，具有权威性和广泛认可度。此外，西浦学习超市正在开发自有的学分系统，以累积展示学员在本平台的学习成果和知识、能力、素养等的成长路径，并给予相应的证明。
如果我想预览课程怎么办？有什么办法吗？
课程的可预览性取决于课程形式以及课程提供方。部分课程具有“免费”和“试看”模块，可以让您对课程内容和设置进行初步了解。此外，平台的免费增值版块提供了一些自主进度课程，您可以直接加入并学习。
我该如何支付课程费用？
西浦学习超市支持数种支付方式，包括支付宝、微信支付等。不同课程支持的支付方式可能有所不同，您可在课程购买页面查看课程支持的支付方式，并可选择自己偏好的方式支付课程费用。
我该如何申请退款？
因在线课程的特殊性及维护课程知识产权的需要，您观看过或者缓存过的课程内容，在不存在违反法律法规的情况下，不予退款处理。您在支付课程费用后，学习超市课程支持受理以下三种前提下的退款申请：学习超市技术原因、购课七天无忧退、授课因教学安排或老师个人等原因而调整的，否则不予受理。参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。三类退款具体细则请参见《西浦学习超市用户购买与售后协议》。
如果我在课程或一般性问题上需要帮助，可以去哪里？
如果您在使用Learning Mall Core平台时遇到问题或需要帮助，请访问“西交利物浦大学知识库”以获取平台教程及常见问题解答。如您有其他意见、建议或问题，可发邮件至learningmall@xjtlu.edu.cn。
如果您在使用Learning Mall Premium平台时遇到问题或需要帮助，可先访问“常见问题”页面查看解答。如您有其他意见、建议或问题，可发邮件至help@learningmall.cn。
如果您在注册时发现对特定课程有疑问，建议您联系该课程的直接提供方，即西浦学习超市或相关合作伙伴。
我们的帮助中心提供有关西浦学习超市的各种功能的海量信息，以及带有故障排除步骤的文章，可帮助您快速解决遇到的任何问题。我们的用户体验团队以及其他支持成员也很乐意提供帮助。